Поддержка

Сначала посмотрите ответы ниже. Если не нашли — напишите: к обращению сами прикрепятся страница, тариф и версия приложения.

Написать в поддержку
версия 0.1.0
Вопросы и ответы
Чем PlatformSol отличается от обычного графика?

Кроме индикаторов и рисования, график сам размечает уровни поддержки и сопротивления, зоны OB, FVG и SD, сломы структуры, паттерны и карту ликвидаций. То, что обычно рисуют вручную, уже на экране — вы проверяете и принимаете решение.

Нужна ли регистрация?

Нет. График, индикаторы и разметка открываются сразу. Регистрация нужна, чтобы сохранять рисунки и раскладки, ставить алерты и открыть таймфреймы 1–15 минут с подпиской Pro.

Какие монеты и откуда данные?

Бессрочные фьючерсы Binance в USDT: BTC, ETH и ещё около 60 ликвидных пар. Цены, объёмы, funding и открытый интерес — публичные данные Binance; текущая свеча обновляется в реальном времени.

Разметка перерисовывается задним числом?

Нет. Структура, зоны и паттерны считаются только по закрытым свечам. Незакрытая свеча в расчёт не попадает, поэтому найденное на графике не исчезает и не сдвигается задним числом.

Насколько точна карта ликвидаций?

Это расчётная оценка, а не данные биржи: по приросту открытого интереса и объёму мы оцениваем, где скопились позиции с плечом 10–100× и на какие суммы. Используйте её как ориентир вместе с уровнями.

Работает ли на телефоне?

Да, в браузере телефона: масштаб двумя пальцами, перекрестие по удержанию пальца, рисование и индикаторы из нижней панели. Сайт можно добавить на главный экран как приложение.

Почему вы не обещаете доходность?

Потому что её никто не может гарантировать. PlatformSol — инструмент анализа: он показывает факты на графике, а решение о сделке и риск остаются за вами. Любое обещание доходности в этой сфере — признак обмана.

Это искусственный интеллект?

Разметка строится по детерминированным правилам: свинги, сломы структуры, зоны, касания уровней. Языковая модель используется только для ответов на вопросы о графике и пояснений паттернов — и отвечает только по данным графика, без прогнозов.

Как оплачивать?

Только криптовалютой: USDT, USDC, BTC, ETH, TON. Подписка оформляется на 1, 3 или 12 месяцев без автопродления.

Чем Free отличается от Pro?

На Free доступны все индикаторы, инструменты рисования и автоматическая разметка на таймфреймах от 1 часа, до 10 рисунков на монету и 3 алерта. Pro открывает таймфреймы 1, 5 и 15 минут, 100 рисунков на монету с синхронизацией между устройствами, 5 раскладок и 50 алертов.

Статус движка и бирж — на странице «Статус системы». Чата с оператором пока нет; email — единственный канал.